Häufig gestellte Fragen zu unserem
AirExchange® Elements 12-R Monoblock
Unser Monoblock ist eine neue und innovative Lösung für nachhaltiges Kühlen, Heizen, Entfeuchten und Reinigen. Bei so vielen nützlichen Funktionen können wir uns vorstellen, dass Sie viele Fragen haben.
Deshalb haben wir für Sie die am häufigsten gestellten Fragen und Antworten aufgelistet.
Sie können keine Antwort finden?
Bitte kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite und wir helfen Ihnen gerne so schnell wie möglich weiter.
Allgemeine Fragen
In welchen Farben ist der Monoblock erhältlich? Standardmäßig ist der AirExchange® Elements 12-R Monoblock in der Farbe Schneeweiß (RAL9016) und tiefschwarz (RAL9005) erhältlich. RAL-Farbe - Sonderanfertigung nach Kundenwunsch! Bestimmen Sie selbst Ihre individuelle Farbe im RAL-Farbton Ihrer Wahl (K7) Wir beschichten die Anlage entsprechend für Sie.
Ist der Monoblock nachhaltig und umweltfreundlicher als Erdgas? Natürlich! Im Gegensatz zu anderen Heizquellen verwendet unser Monoblock R290-Propangas. R290 hat einen ODP-Wert von 0, was bedeutet, dass es keinen Einfluss auf die Ozonschicht hat. Darüber hinaus hat R290 einen extrem niedrigen GWP-Wert (Global Warming Potential), was bedeutet, dass es nur minimale Auswirkungen auf die globale Erwärmung hat.
Ist der Monoblock sicher? Unser 12-R Monoblock wurde von akkreditierten Prüfstellen umfassend nach strengsten Sicherheitsstandards getestet und trägt daher das europäische CE Gütezeichen. Das Kältemittel R290 ist zudem hermetisch verschlossen, sodass es nicht entweichen kann.
Wie viel Geld kann ich mit dem Monoblock jährlich sparen? Im Durchschnitt ist der Monoblock bis zu 70% energieeffizienter als herkömmliche Heizungen mit Erdgas. Besonders in Kombination mit Solarpanels amortisiert sich der Monoblock schnell. Kontaktieren Sie uns für eine genaue Einsparberechnung.
__________________________________
Fragen zur Installation
1. Kann ich den Monoblock selbst installieren? Ja, das Gerät lässt sich einfach selbst installieren und es ist kein zertifizierter Installateur erforderlich. ACHTUNG! In die Rückwand müssen zwei Löcher von 180/182 mm (Kernbohrung) und ein Loch von 25 mm gebohrt werden. Schauen Sie sich unser Installationsvideo unten auf dieser Seite für eine vollständige Erklärung an. Einzelheiten zur Installation der Wand-Monoblock-Klimaanlage: Bei der Installation von Monoblock-Klimaanlagen ohne Außengerät ist es wichtig, den richtigen Wanddurchlass zu berücksichtigen. Hier sind einige Aspekte, die Sie beachten sollten: A.Gleichmäßige und gerade Bohrung mit einer Neigung von 2 bis 3° (sowohl bei den beiden 180/182 mm Löchern als auch dem 25 mm Loch) nach unten. Der Wanddurchlass sollte eine gleichmäßige und gerade Bohrung aufweisen. B.Keine Beschädigung der Leitungen in der Wand: Achten Sie darauf, dass beim Bohren keine bestehenden Leitungen in der Wand beschädigt werden. Lokalisieren Sie vor dem Bohren den Verlauf von Wasser-, Strom- oder Gasleitungen. C.Ausreichende Abdichtung des Mauerdurchbruchs: Nach der Installation der Klimaanlage muss der Mauerdurchbruch ausreichend abgedichtet werden. Dadurch wird verhindert, dass kalte Luft oder Feuchtigkeit in das Mauerwerk oder in das Hausinnere eindringen kann. D.Keine übermäßige Beschädigung des Putzes: Achten Sie darauf, den Putz nicht übermäßig zu beschädigen. Eine saubere und ordentliche Ausführung des Wanddurchlasses ist wichtig, um langfristige Schäden am Mauerwerk zu vermeiden. E.Als mitgeliefertes Montagematerial werden 2 Kunststoffauskleidungen für eine Wandstärke von ca. 35 cm mitgeliefert, die zu jeweils einem Rohr von ca. 18 cm Durchmesser gebogen werden. Sollten Sie eine dickere Wandstärke haben, bitten wir um kurze Mitteilung, damit wir Ihnen die Auskleidungen in doppelter Ausführung beilegen können. Selbstmontage: Sie benötigen folgende Bohrer für die Selbstmontage: a. 1 x 180/182 mm Kernbohrer - für die Durchführung in der Außenwand (Zu-/Abluft) in einem 2-3 Grad Abwärtswinkel bohren - eventuell im Bauhaus/Obi/ Hornbach etc. ausleihen. b. 1 x 25 mm Bohrer - für die Durchführung in der Außenwand – Länge: Stärke Außenwand + ca. 5 cm in einem 2-3 Grad Abwärtswinkel bohren - Ablaufschlauch – Kondensat-Entwässerung. c. 1 x 8 mm Bohrer für die Befestigungsschiene. Die Arbeitszeit für die Gesamtmontage beträgt ca. 1 bis 1,5 Stunden.
2.Benötigt der Monoblock eine Außeneinheit? NEIN! Ein Vorteil unseres Monoblock-Systems ist, dass alle Komponenten wie Motor und Kompressor integriert sind. Es ist daher nicht erforderlich, ein großes und sperriges Außengerät auf dem Dach oder im Garten zu platzieren.
3.Kann der Monoblock auf dem Boden stehen? Ja, das Gerät ist mit 4 Gummifüßen ausgestattet, sodass es auf dem Boden aufgestellt werden kann. Bitte beachten Sie: Das Gerät muss fest an der Rückwand befestigt sein, da das System sonst vibrieren und unnötigen Geräuschpegel erzeugen kann.
Das Gerät kann an nahezu jede Art von Rückwand gestellt werden, sofern diese flach ist. ACHTUNG! Die Dicke und der Dämmwert der Rückwand können den Geräuschpegel beeinflussen. Beispielsweise überträgt eine Beton- oder Steinwand weniger Vibrationen als eine Holz- oder Gipswand, was dafür sorgt. dass das Gerät leiser arbeitet. Achten Sie daher bei Hohlwänden darauf. dass der Untergrund bestmöglfch gedämmt und gestützt wird. Nicht geeignete Untergründe / Hauswände: Strukturwände wie zu Beispiel grobe Granitstrukturen / Verblender, Akustikpaneel, etc. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Oberflächen nicht geeignet sind, um einen dichten Abschluss zum Gerät herzustellen. Ein unzureichender Abschluss kann dazu führen, dass Geräusche (Zuluft/Abluft) im Raum verstärkt werden und Vibrationen sowie Brummgeräusche im Gerät entstehen. Insbesondere bei hohen Außentemperaturen muss der Kompressor intensiver arbeiten, was die Innengeräusche weiter erhöht. Wenn das Gerät keinen dichten Abschluss zur Außenwand hat, nehmen Vibrationen und Brummgeräusche zu. Solange die Außenwand uneben bleibt, werden diese Probleme weiterhin auftreten. Wir empfehlen dringend, den Bereich hinter dem Gerät plan zu verputzen oder zu vergipsen, um eine gleichmäßige Wandoberfläche zu gewährleisten. Dadurch kann das Gerät vollständig abgedichtet an der Hauswand montiert werden, was die Geräuschentwicklung minimiert und die Leistung optimiert.
5. Kann der Monoblock getrennt von der Wand platziert werden? Ja, es ist möglich, das System an einer Trennwand zu platzieren und die Rohrleitungen mit einer Umleitung nach draußen zu führen. Bitte beachten Sie: Dies erfordert eine spezielle Installation. Kontaktieren Sie uns bitte für weitere Informationen.
6. Wie installiere ich den Wasser Ablaufschlauch? Der Kondensat Abwasserschlauch liegt der Verpackung bei und wird durch ein Bohrloch (2,5 cm mit 2 bis 3 Grad Neigung) nach außen geführt. Der Kondenswasser Schlauch sollte etwa 10/15 cm über das Mauerwerk hinausragen, um zu verhindern, dass das Kondenswasser daran herunterläuft. Der Wasser Entsorgungsbehälter im Gerät wird stets auf 50°C beheizt, um ein Einfrieren zu verhindern. Zudem wird der Behälter vollständig entleert, um ein Einfrieren des Gummi Auslaufrohrs zu vermeiden. Achtung: Achten Sie darauf, dass der Kondensat Abwasserschlauch beim Durchführen durch die Außenwand weder geknickt noch verstopft wird. Andernfalls könnte die Anlage aufgrund des nicht geleerten Wasser Entsorgungsbehälters eine Störung (FL) aufweisen.
7. Wie viel Platz sollte ich über dem Monoblock lassen? Wir empfehlen, über dem Gerät mindestens 20 cm Freiraum zu lassen, damit es die Raumluft richtig ansaugen kann. Achten Sie also genau darauf, wenn Sie das System unter einer Fensterbank platzieren möchten.
8. Kann der Monoblock an der Decke angebracht werden? Der Monoblock kann nicht an der Decke angebracht werden. Das System kann nicht vertikal aufgestellt werden und es muss ein Mindestabstand von 20 cm zwischen der Oberseite des Geräts und der Decke eingehalten werden, damit das System ausreichend Luft ansaugen kann. Installation Möglichkeiten: Boden - Wand Mitte – Wand Oben ( nach oben 20 cm Abstand lassen)
Wandstärke für die Montage /Installation unseres Monoblocks empfehlen wir eine Wandstärke von mindestens 11 cm (Mauerwerk). Eine dickere und steifere Rückwand, wie z.B. aus Stein, reduziert den Geräuschpegel und Vibrationen. Im Lieferumfang sind zwei biegsame Kunststoffplatten enthalten, die sich für Wandstärken bis zu 35 cm eignen. Bei Wandstärken darüber hinaus stehen wir Ihnen gerne mit weiteren Ratschlägen zur korrekten Installation zur Verfügung.
10. Wozu dient der mitgelieferte weiße Dichtungsstreifen? Den mitgelieferte weiße Dichtungsstreifen nicht verwenden bei einer flachen, glatten Rückwand! Für eine korrekte Montage ist es wichtig, dass die schwarze Schaumstoffschicht auf der Rückseite des Monoblocks vollständig gegen die Rückwand abdichtet. damit keine Luft entweichen kann. Bitte verwenden Sie zur Abdichtung des Systems an einer unebenen Rückwand ausschließlich den mitgelieferten selbstklebenden Dichtungsstreifen und platzieren Sie diesen gemäß der untenstehenden Abbildung.
11.Wie viel Wasser kommt bei der Entfeuchtung aus dem Monoblock? Im Entfeuchtungsmodus kann der Monoblock bis zu etwa 34 Liter Wasser pro Tag dem Raum entziehen.
12.Sie benötigen Unterstützung beim Aufbau unserer AirExchange – Monoblock Klimaanlage oder Belüftungsgeräte?
__________________________________
Fragen zur Nutzung
1.Bis zu welcher Größe kann der Monoblock einen Raum kühlen und heizen? Der Monoblock ist in der Lage, Räume bis zu 80m² (200m³) effektiv zu kühlen und zu heizen. Bitte beachten Sie: Diese Angabe basiert auf einem Raum mit Energielabel A. Bei einem niedrigeren Dämmwert entweicht mehr Wärme/Kälte aus dem Raum, was dazu führt, dass das Gerät mehr Strom benötigt, um die gewünschte Temperatur aufrechtzuerhalten.
2. Wie viel Strom verbraucht der Monoblock? Der Stromverbrauch beim Heizen beträgt maximal 815 Watt. In Situationen, in denen das System den Raum stark aufheizen muss und die Außentemperatur niedrig ist (unter dem Gefrierpunkt bis – 8 Grad), liegt der Verbrauch bei maximal 815 W. Zum Beispiel: Bei einer Außentemperatur zwischen 5 und 10°C und einer Innentemperatur von z. B. 20°C benötigt das System nur etwa 350 bis 400 Watt, um diese Temperatur aufrechtzuerhalten. Zusätzlich verfügt das System über ein elektrisches Heizmodul von 1000 Watt, das über die Fernbedienung aktiviert werden kann, um die Raumluft zusätzlich zu erwärmen. Dies ist ideal, wenn der Raum schnell aufgeheizt werden muss. Wenn beide Heizsysteme aktiviert sind, kann der kombinierte Stromverbrauch 1815 W erreichen. 2.A Während der Kühlung verbraucht das System maximal 1340 W pro Stunde. Wenn der Raum bereits die gewünschte Temperatur hat, sinkt der Stromverbrauch auf etwa 300 W pro Stunde.
3.Funktioniert der Monoblock im Winter? Ja, das Gerät ist mit einer automatischen Abtaufunktion ausgestattet, die an kalten Tagen die Außenseite des Wärmetauschers abtaut. Bei Außentemperaturen unter 10°C kann der Außenwärmetauscher aufgrund des kühlenden Kältemittels langsam einfrieren. Das System verfügt über eine automatische Abtaufunktion, die alle 60–80 Minuten durchgeführt wird und etwa 10–18 Minuten dauert. Dabei ändert sich die Richtung des Wärmeaustauschzyklus, um das gefrorene Außenelement abzutauen.
4.Wo bläst der Monoblock die Raumluft aus? Die Luft wird an der Vorderseite des Gerätes durch den horizontalen Schlitz ausgeblasen. Sie können den Winkel des Schlitzes selbst bestimmen, sodass die Luft in eine bestimmte Richtung geblasen wird.
5.Wo hinterlässt der Monoblock die Feuchtigkeit, wenn der Entfeuchtungsmodus aktiviert ist? Wenn der Entfeuchtungsmodus am Gerät aktiviert ist, bewirkt das System, dass die Feuchtigkeit im Raum innerhalb des Systems kondensiert und versucht, sie zu verdampfen. Wenn zu viel Wasser kondensiert, pumpt das Gerät dieses Wasser automatisch aus den Überlauf Behälter durch den Ablaufschlauch ab.
6. Kann das Gerät auch lüften? Das Gerät arbeitet mit einem geschlossenen Kreislauf und ermöglicht keinen Austausch von Innen- und Außenluft.
7.Kann das Gerät in Räumen kleiner als 15m² aufgestellt werden? Ja, solange der Raum ständig und aktiv belüftet wird. Bei fehlender Belüftung darf das System nicht in Räumen kleiner als 15 m² aufgestellt werden.
8. Benötigt der Monoblock Wartung? Da unser Gerät ein hermetisch abgedichtetes und geschlossenes System ist, fällt keine regelmäßige Wartung an. Wir empfehlen lediglich, den Kohlefaser - Netzfilter mit Aktivkohle einmal im Jahr auszutauschen, um eine optimale Reinigung und einen optimalen Betrieb des Geräts zu gewährleisten. Der Austausch des Filters ist sehr einfach und kann durch Öffnen des oberen Gitters erfolgen. Wir empfehlen Ihnen außerdem, die Fassadengitter und -kanäle regelmäßig zu reinigen. Welcher Luftfilter ist im Gerät verbaut? Das Filterset besteht Vorfilter aus Streckmetall • Kohlefaser-Netzfilter • mit Aktivkohle. Luftreinigungsfunktion: Gerüche, Gase, große Staubpartikel und Pollen (PM 10+) Darüber hinaus sorgt der eingebaute Filter dafür, dass Schadstoffe wie Viren, Bakterien, Pollen, Staub, Krankheitserreger, Allergene und chemische Verbindungen entfernt werden, mit einer Wirksamkeit von mehr als 70 %!
9. Wie hoch ist der Geräuschpegel im Außenbereich? Standardmäßig erzeugt das Gerät im Außenbereich einen Geräuschpegel von 30-47 dB(A). Dieser Geräuschpegel kann durch das Material der Fassade und die Gestaltung des Außenraums beeinflusst werden. Es ist wichtig, diese Faktoren zu berücksichtigen, um sicherzustellen, dass das Klimagerät nicht zu einer unerwünschten Geräuschbelastung in der Umgebung führt. Bei weiteren Fragen oder für zusätzliche Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
10. Wie hoch ist der Geräuschpegel im Innenbereich? Standardmäßig erzeugt unser Gerät in Innenräumen einen Geräuschpegel von 24-38 dB(A). Der Geräuschpegel kann von verschiedenen Faktoren abhängen. Zum Beispiel, wenn ein großer Unterschied zwischen der aktuellen Innentemperatur und der gewünschten Innentemperatur besteht, muss der interne Kompressor stärker arbeiten, was zu einem höheren Geräuschpegel (maximal 38 dB(A)) führen kann. Darüber hinaus ist das Gerät leiser im Betrieb, wenn es an einem stabilen Untergrund wie einer Betonwand / Mauerwerk installiert wird, im Vergleich zu einem instabilen Material wie einer dünnen Holzwand. Es ist wichtig, diese Faktoren zu berücksichtigen, um die Geräuschentwicklung des Klimageräts zu minimieren und für eine angenehme Raumumgebung zu sorgen. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Geräuschpegel AirExchange ELEMENTS 12-R: •Normaler Schallpegel: 28–35 dB(A) •Sleep Funktion: Schallpegel: 24 dB(A) •Maximaler Schalldruck: <47 dB(A) •Maximaler Schalldruck (außen):
11. Bis zu welchen Außentemperaturen kann der Monoblock betrieben werden? A. Das Gerät kann den Raum effektiv bei einer Außentemperatur von -8°C erwärmen. Darüberhinaus verfügt das Gerät über eine Zusatz Heizung ( Aktivierung über die Fernbedienung ) um einen Raum bei Minus 15 ° effektiv zu erwärmen. Abhängig von der Raumgröße und Isolierung kann das Gerät bis minus 22° eingesetzt werden. B. Bis zu einer Außentemperatur von 45°C kann der Raum effektiv gekühlt werden. Bei einer höheren (oder niedrigeren) Temperatur dauert es länger, bis das Gerät den Raum auf die gewünschte Temperatur bringt.
12. Wo saugt der Monoblock die Raumluft an? Die Raumluft wird von der Oberseite des Gerätes angesaugt, gefiltert und anschließend durch den Wärmetauscher gekühlt bzw. erwärmt.
13. Funktioniert der Monoblock vollautomatisch? Ja, das Gerät arbeitet vollautomatisch. Auf diese Weise können Sie die gewünschte Innentemperatur einstellen, auf die das Gerät hinarbeitet. Sie können über unsere praktische App Anwendung auch einen Zeitplan festlegen, sodass das System zum von Ihnen gewählten Zeitpunkt ein- oder ausgeschaltet wird.
__________________________________
Bedienung Gerät / Garantie
D. Bedienung vom Gerät Die Bedienung und Steuerung unseres Gerätes AirExchange ELEMENTS 12-R erfolgt über das Touch - Bedienpanel direkt am Gerät, der mitgelieferten Fernbedienung, sowie die SmartLife App (erhältlich im AppStore oder Google Store). Mit unserer praktischen Anwendung haben Sie jederzeit und überall die Kontrolle. Mit unserer praktischen App können Sie Ihren AirExchange® 12-R Monoblock jederzeit und überall auslesen und bedienen. Ob Sie zu Hause oder am Arbeitsplatz sind, Sie haben immer die Kontrolle! Mit der perfekten Temperatur nach Hause kommen? Legen Sie ganz einfach einen Arbeitsplan fest, damit der Monoblock genau weiß, wann er beginnen muss. Die Anwendung ist sowohl für iOS- als auch für Android-Geräte kostenlos verfügbar. Kann man das WLAN ausschalten und dann bleibt es ausgeschaltet? Ja, wenn die WLAN-Verbindung nicht zustande kommt oder die Verbindung unterbrochen wird, indem man die Gebläse Geschwindigkeitstaste auf dem Display 5 Sekunden lang gedrückt hält, dann wird das WLAN ausgeschaltet.
E. Garantie AirExchange® gewährt ab dem auf dem Kaufnachweis angegebenen Datum eine Standardgarantie von zwei Jahren auf technische Teile. Alle technischen Komponenten im Inneren des Geräts unterliegen der Garantie. Wenn das Produkt außerhalb der Garantiezeit technische Mängel aufweist, wenden Sie sich bitte an AirExchange® über info@airexchange.de. Anschließend werden wir die Optionen und möglichen Reparaturkosten mit Ihnen besprechen. Garantleverlängerung: Optional kann die Herstellergarantie gegen Aufpreis auf 5 Jahre verlängert werden. Besuchen Sie die AirExchange®-Website über www.airexchange.de. Die Garantieverlängerung kann innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf verlängert werden.
__________________________________
Hinweis für unsere Schweizer Kunden
Wichtige Informationen zur Bestellung aus der Schweiz
__________________________________
AirExchange® Elements 12-R Monoblock
Installationsvideo
4-in-1-Multifunktionsklimagerät
✓ Kühlung
Dank der hohen Kühlleistung von bis zu 3,5 kW (12.000 BTU/h) werden selbst die heißesten Räume wunderbar kühl. Und das bei einem maximalen Stromverbrauch von nur 1,3kW/h.
✓ Heizung
Der AirExchange® 12-R hat eine Heizleistung von 2,9 kW (10.000 Btu/h) bei einem maximalen Stromverbrauch von nur 0,8 kW/h.
Darüber hinaus ist der 12-R mit einem 1000-W-Elektroheizelement ausgestattet, das als zusätzliche Heizung für die kältesten Tage oder für Räume dient, in denen die Wärmepumpe als einzige Heizquelle genutzt wird.
✓ Entfeuchtung
Mit einer Entfeuchtungsleistung von bis zu 34 Litern pro Tag ist das System ideal für den Einsatz in Bereichen mit Schimmel- oder Feuchtigkeitsproblemen.
✓ Reinigung
Der AirExchange® 12-R ist mit einer professionellen Filterkombination ausgestattet, die den Raum effektiv von Staub, Pollen, Gerüchen und schädlichen Dämpfen reinigt.
Sie benötigen Unterstützung beim Aufbau unserer
AirExchange® – Monoblock Klimaanlagen oder Belüftungsgeräte?
Hier ist eine Liste von Unternehmen, die Ihnen die Kernbohrungen und Bohrlöcher
vor Ort in Ihrem Beton- oder Mauerwerk sauber und fachgerecht ausführen.
Schweiz: Baumann Kernbohrungen GmbH Schlattweg 9, 5040 Schöftland. https://baumann-kernbohrungen.ch E-Mail: baumann@baumann-kernbohrungen.ch Öffnungszeiten Mo.-Fr.: 8:00 – 18:00 Sa.: 10:00 – 16:00
Östereich: Wien und Steiermark KDS Bohrtechnik GmbH Für Wien und Steiermark --Kernbohrungen – https://www.kds.co.at Adresse: Gewerbepark 24 AT-7423 Grafenschachen Tel - AT: 0660 71 63 430 Mail: bohrtechnik@kds.co.at
Berlin und Brandenburg : Kernbohrservice Wertheimer https://kernbohrungen-installationen.de E-Mail: anfrage@kernbohrungen-installationen.de Tel: 0176 / 24 55 27 34
Saarland und Angrenzend: Bostal-Tec Saarbrücker Straße 42-44 66625 Türkismühle Tel: 06852 92173 email: Info@Bostal-Tec.de https://www.bostal-tec.de ÖFFNUNGSZEITEN Montag - Freitag: 07.30 Uhr - 16.30 Uhr